Términos y Condiciones

1.1. Acuerdo de Términos y Condiciones

Bienvenido a more.reviews. Estos Términos y Condiciones («Términos») rigen el acceso y uso de nuestro sitio web y servicios proporcionados por more.reviews («nosotros», «nuestro» o «nos»). Al registrarse, acceder o utilizar nuestros servicios, usted («usuario» o «cliente») acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar nuestros servicios.

1.2. Definiciones

Para una mejor comprensión de estos Términos, a continuación se presentan algunas definiciones clave:

Servicio: Hace referencia a todos los productos y servicios proporcionados por more.reviews, incluyendo pero no limitado a, el sistema de gestión de la reputación.
Usuario/Cliente: Cualquier persona o entidad que se registre para usar nuestro Servicio, incluyendo negocios locales, profesionales independientes, agencias de marketing y cualquier otra organización.
Planes de Suscripción: Las distintas opciones de suscripción ofrecidas por more.reviews, que incluyen los planes Básico, Profesional y Enterprise.
Contenido del Usuario: Toda la información, datos, textos, software, gráficos, mensajes u otros materiales que los usuarios puedan subir, publicar o mostrar mediante el uso del Servicio.
Plataforma: El sitio web y cualquier aplicación móvil asociada proporcionada por more.reviews para acceder a los Servicios.

Estos Términos establecen los derechos y responsabilidades de more.reviews y del usuario en relación con el uso del Servicio. Le recomendamos leer estos Términos detenidamente para asegurarse de comprender nuestras prácticas y sus derechos como usuario de nuestro Servicio.

Descripción del Servicio

2.1. Planes de Suscripción

En more.reviews, ofrecemos tres planes de suscripción diseñados para satisfacer las necesidades de diferentes tipos de negocios:

Plan Básico: Este plan está diseñado para negocios con poco tráfico. Incluye todas las herramientas esenciales de gestión de la reputación para una única tienda o sucursal. El plan Básico ofrece una prueba gratuita de 7 días, que requiere la introducción de los datos de la tarjeta de crédito. El setup inicial es opcional y tiene un costo de $49 USD.

Plan Profesional: Este plan es ideal para negocios con alto tráfico o alto valor del cliente. Incluye funcionalidades avanzadas de gestión de la reputación para una única tienda o sucursal. Además, el Plan Profesional ofrece una garantía de satisfacción de 30 días. El setup inicial tiene un costo de $99 USD y incluye una sesión personalizada de 60 minutos para realizar integraciones y asistencia en la implementación.

Plan Enterprise: Este plan está diseñado para agencias de marketing o negocios con múltiples sucursales. Ofrece el mejor precio por sucursal y puede brindar servicio a cinco o más negocios o sucursales diferentes. El setup inicial tiene un costo de $149 USD e incluye hasta 90 minutos en dos sesiones distintas para realizar integraciones y asistencia en la implementación. Este plan también permite contratar licencias adicionales a un precio descontado.

2.2. Funcionalidades y Limitaciones

Cada uno de nuestros planes de suscripción ofrece un conjunto de funcionalidades diseñadas para ayudar a los negocios a gestionar su reputación en línea de manera eficiente. A continuación, se detallan algunas de las principales funcionalidades disponibles:

Solicitud de Reseñas: Envío de invitaciones a solicitar reseñas a través de email, SMS y whatsapp
Monitoreo de Reseñas: Recopilación y monitoreo de reseñas de diferentes plataformas en línea.
Gestión de Reseñas: Herramientas para responder a las reseñas de los clientes de manera rápida y eficiente.
Generación de Informes: Informes detallados sobre el rendimiento de la reputación en línea.
Integraciones: Capacidad de integrar el sistema con otras herramientas y plataformas utilizadas por el negocio.

Las limitaciones del servicio pueden variar según el plan seleccionado, incluyendo el número de usuarios permitidos, la cantidad de reseñas monitoreadas y las integraciones disponibles. Para obtener información detallada sobre las limitaciones específicas de cada plan, consulte la página de características del plan correspondiente en nuestro sitio web.

Estos planes están diseñados para ofrecer flexibilidad y escalabilidad, permitiendo a los negocios elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades y objetivos.

Registro y Cuentas

3.1. Creación de Cuenta

Para utilizar los servicios proporcionados por more.reviews, es necesario crear una cuenta en nuestra plataforma. Al registrarse, se le solicitará proporcionar información precisa y completa, que puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, nombre del negocio y detalles de pago. Al crear una cuenta, usted acepta que:

La información proporcionada es veraz y actualizada.
Actualizará y mantendrá la información de su cuenta para que siempre sea precisa y completa.
Usted es mayor de 18 años y tiene la capacidad legal para aceptar estos Términos y utilizar nuestros servicios.

3.2. Responsabilidad del Usuario

Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Esto incluye, pero no se limita a, la protección de la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña). Al aceptar estos Términos, usted se compromete a:

No compartir su cuenta ni sus credenciales de acceso con terceros.
Notificarnos de inmediato si detecta cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
Asegurarse de cerrar la sesión de su cuenta al finalizar cada sesión, especialmente cuando accede a su cuenta desde un dispositivo público o compartido.

more.reviews no será responsable de ninguna pérdida o daño resultante de su incumplimiento de estos requisitos de seguridad.

3.3. Confidencialidad de la Cuenta

La confidencialidad de la información de su cuenta es de suma importancia para nosotros. Nos comprometemos a adoptar medidas razonables para proteger la información de su cuenta contra accesos no autorizados. Sin embargo, usted también tiene la responsabilidad de proteger su información al:

No divulgar su contraseña a ninguna persona.
Cambiar su contraseña regularmente y utilizar contraseñas seguras.
Notificar inmediatamente a more.reviews si cree que su cuenta ha sido comprometida.

En caso de cualquier uso no autorizado de su cuenta, nos reservamos el derecho de tomar las medidas necesarias, que pueden incluir la suspensión o cancelación de su cuenta para proteger la seguridad de nuestros usuarios y de nuestro sistema.

Prueba Gratuita y Suscripciones

4.1. Prueba Gratuita del Plan Básico

El Plan Básico de more.reviews ofrece una prueba gratuita de 7 días para nuevos usuarios. Para acceder a esta prueba, es necesario proporcionar los datos de una tarjeta de crédito válida. Durante este periodo de prueba, podrá utilizar todas las funcionalidades del Plan Básico sin cargo alguno. Tenga en cuenta lo siguiente:

La prueba gratuita de 7 días comienza desde el momento en que se completa el registro y se activan los servicios.
Si no cancela su suscripción antes de que finalice el periodo de prueba, su tarjeta de crédito será automáticamente cobrada por el costo del Plan Básico al finalizar el periodo de prueba y continuará siendo cobrada según el ciclo de facturación seleccionado.
Solo se permite una prueba gratuita por negocio. Nos reservamos el derecho de denegar la prueba gratuita en caso de detección de abuso o uso fraudulento.

4.2. Suscripciones de Pago

more.reviews ofrece tres opciones de suscripción: Mensual, Trimestral y Anual. Estas suscripciones permiten a los usuarios elegir el ciclo de facturación que mejor se adapte a sus necesidades. Los detalles son los siguientes:

Mensual: Facturación y pago cada mes.
Trimestral: Facturación y pago cada tres meses.
Anual: Facturación y pago cada doce meses, generalmente con un descuento en comparación con los pagos mensuales o trimestrales.

4.3. Renovación Automática

Todas las suscripciones están configuradas para renovarse automáticamente al final de cada ciclo de facturación, a menos que el usuario cancele la suscripción antes de la fecha de renovación. La renovación automática asegura que no haya interrupciones en el servicio.

Si su método de pago falla o su tarjeta de crédito ha expirado, se le notificará para actualizar la información de pago. Si no se actualiza la información durante los próximos 7 días, nos reservamos el derecho de suspender su acceso al servicio hasta que se resuelva el problema de pago.

4.4. Precios y Cambios

more.reviews se reserva el derecho de modificar los precios de los planes de suscripción en cualquier momento. Sin embargo, cualquier cambio en los precios será comunicado a los usuarios con al menos 30 días de anticipación antes de que entren en vigor.

Los nuevos precios se aplicarán en el próximo ciclo de facturación después de la notificación de cambio de precio.

Si no está de acuerdo con el cambio de precio, puede cancelar su suscripción antes de que el nuevo precio entre en vigor. Continuar usando el servicio después de la fecha de entrada en vigor del nuevo precio se considerará como una aceptación de los nuevos precios.

Pagos

5.1. Métodos de Pago Aceptados

Para asegurar una experiencia de pago fluida, more.reviews acepta los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de Crédito/Débito: Visa, MasterCard, American Express y otras tarjetas principales.
Otros Métodos de Pago: Puede haber métodos adicionales disponibles según la región y la plataforma. Consulte la página de pagos para obtener más información actualizada.

5.2. Ciclo de Facturación

Todos los pagos para las suscripciones de more.reviews se realizan por adelantado al inicio de cada ciclo de facturación, ya sea mensual, trimestral o anual, dependiendo del plan seleccionado. Detalles importantes sobre el ciclo de facturación:

Inicio del Ciclo: El ciclo de facturación comienza en la fecha en que se activa la suscripción.
Recibo de Pago: Se enviará un recibo detallado por correo electrónico cada vez que se procese un pago.

5.3. Renovación Automática

Para garantizar la continuidad del servicio, todas las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación, a menos que el usuario cancele la suscripción antes de la fecha de renovación.

Actualización de Información de Pago: Es responsabilidad del usuario mantener actualizada la información de pago. En caso de fallo en el pago o tarjeta expirada, notificaremos al usuario para actualizar la información. Si no se resuelve el problema de pago, nos reservamos el derecho de suspender el acceso al servicio.

5.4. Precios y Cambios

more.reviews se reserva el derecho de modificar los precios de sus planes de suscripción en cualquier momento. No obstante, cualquier cambio en los precios será comunicado a los usuarios con al menos 30 días de anticipación.

Aplicación de Nuevos Precios: Los nuevos precios se aplicarán en el próximo ciclo de facturación después de la notificación de cambio de precio.

Derecho a Cancelar: Si no está de acuerdo con el cambio de precio, puede cancelar su suscripción antes de que el nuevo precio entre en vigor. Continuar usando el servicio después de la fecha de entrada en vigor del nuevo precio se considerará como una aceptación de los nuevos precios.

5.5. Impuestos

Todos los precios de los planes de suscripción no incluyen impuestos, tasas, aranceles o gravámenes impuestas por las autoridades fiscales. El usuario es responsable de pagar todos los impuestos aplicables relacionados con sus compras.

Política de Cancelación y Reembolso

6.1. Cancelación de la Suscripción

Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta en la plataforma more.reviews. Los detalles del procedimiento de cancelación son los siguientes:

Procedimiento de Cancelación: Para cancelar su suscripción, inicie sesión en su cuenta, acceda a la sección de «Suscripción» y siga las instrucciones para cancelar.
Efectos de la Cancelación: La cancelación será efectiva al final del ciclo de facturación actual. Esto significa que tendrá acceso al servicio hasta el final del periodo por el que ya ha pagado, pero no se le cobrará para el siguiente ciclo de facturación.
Sin Reembolsos Prorrateados: No se emitirán reembolsos prorrateados por periodos de suscripción no utilizados una vez que la cancelación sea efectiva.

6.2. Política de Reembolso del Plan Básico

El Plan Básico incluye una prueba gratuita de 7 días. Una vez que la prueba gratuita concluye y el pago inicial es procesado, no se emiten reembolsos para el Plan Básico. Asegúrese de cancelar antes del final del periodo de prueba si decide no continuar con el servicio.

Prueba Gratuita: Si no cancela su suscripción antes de que finalice la prueba gratuita, su tarjeta será cobrada automáticamente y no se emitirán reembolsos una vez procesado el pago.

6.3. Política de Satisfacción del Plan Profesional

El Plan Profesional ofrece una garantía de satisfacción de 30 días. Si no está satisfecho con el servicio dentro de los primeros 30 días de la suscripción inicial, por causas imputables a more.reviews puede solicitar un reembolso completo.

Condiciones de la Garantía de Satisfacción: Para ser elegible a solicitar la Garantía de Satisfacción, el cliente deberá haber completado y operado el sistema por un periodo mínimo de 21 días y haber enviado al menos 100 solicitudes de reviews a sus clientes a través de email o whatsapp
Solicitar un Reembolso: Para solicitar un reembolso, contacte a nuestro equipo de soporte dentro de los 30 días posteriores a la activación de su suscripción al Plan Profesional.
Proceso de Reembolso: Una vez aprobada su solicitud de reembolso, procesaremos el reembolso dentro de 10 días hábiles a través del método de pago original.

6.4. Reembolsos del Plan Enterprise

El Plan Enterprise tiene políticas específicas para reembolsos y cancelaciones debido a su naturaleza personalizada y la cantidad de licencias involucradas.

Condiciones de la Garantía de Satisfacción: Para ser elegible a solicitar la Garantía de Satisfacción, el cliente deberá haber completado y operado el sistema por un periodo mínimo de 21 días y haber enviado al menos 500 solicitudes de reviews a sus clientes a través de email o whatsapp
Solicitar un Reembolso: Para solicitar un reembolso, contacte a nuestro equipo de soporte dentro de los 30 días posteriores a la activación de su suscripción al Plan Enterprise.
Proceso de Reembolso: Una vez aprobada su solicitud de reembolso, procesaremos el reembolso dentro de 10 días hábiles a través del método de pago original.

6.5. Proceso de Reembolso

Para cualquier reembolso, el proceso es el siguiente:

Contacto: Envíe una solicitud de reembolso a nuestro equipo de soporte con su información de cuenta y motivo del reembolso.
Revisión: Revisaremos su solicitud y, si es aprobada, el reembolso será procesado dentro de 10 días hábiles.
Método de Reembolso: Todos los reembolsos se realizarán a través del método de pago original utilizado al momento de la compra.

6.6. Condiciones Generales

No Transferible: Los derechos a un reembolso no son transferibles.
Política Sujeta a Cambios: Nos reservamos el derecho de modificar esta política de cancelación y reembolso en cualquier momento, notificando a los usuarios de cualquier cambio importante.

Uso Aceptable

7.1. Responsabilidades del Usuario

Al utilizar los servicios de more.reviews, usted acepta utilizar nuestros servicios de manera responsable y legal. Está prohibido utilizar el servicio para cualquier propósito ilegal o no autorizado, incluyendo, pero no limitado a:

Contenido Ilegal: Subir, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o poner a disposición cualquier contenido que sea ilegal, dañino, amenazador, abusivo, acosador, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso, invasivo de la privacidad de otro, odioso o racial, étnica o de otro modo objetable.
Interferencia con el Servicio: Interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de more.reviews o cualquier actividad realizada en el servicio.
Acceso No Autorizado: Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del servicio, otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas al servicio, mediante piratería, extracción de contraseñas o cualquier otro medio.
Recolección de Datos: Recolectar o almacenar datos personales sobre otros usuarios sin su consentimiento expreso.

7.2. Contenido del Usuario

El contenido que usted publique o transmita a través de more.reviews debe cumplir con nuestras políticas y directrices. Usted es el único responsable del contenido que publique, y al hacerlo, acepta que:

Propiedad del Contenido: Usted posee todos los derechos necesarios sobre el contenido que publica, incluyendo cualquier consentimiento, autorización o permiso necesario para utilizarlo.
Precisión y Veracidad: El contenido que publica es preciso y no engañoso.
No Infracción: El contenido no infringe ninguna ley ni los derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad o derechos contractuales.

7.3. Investigación y Cumplimiento

more.reviews se reserva el derecho de investigar cualquier violación de estos Términos y Condiciones. Podemos:

Monitoreo del Servicio: Monitorear el uso del servicio para asegurar el cumplimiento de estos Términos.
Acción Correctiva: Tomar acciones correctivas, que pueden incluir la eliminación de contenido, la suspensión o terminación de su cuenta, y la notificación a las autoridades pertinentes si es necesario.
Cooperación con la Ley: Cooperar con las autoridades legales y cumplir con cualquier solicitud de información en relación con investigaciones de actividades ilegales o no autorizadas.

7.4. Responsabilidad por Violaciones

Usted es responsable de todas las acciones y omisiones que ocurran bajo su cuenta. Si usted viola estos Términos, more.reviews se reserva el derecho de tomar cualquier acción que considere apropiada, incluyendo, pero no limitado a:

Suspensión o Terminación: Suspender o terminar su acceso al servicio sin previo aviso.
Indemnización: Solicitar que usted indemnice a more.reviews por cualquier daño, pérdida, costo o gasto incurrido como resultado de su violación.

7.5. Uso de Integraciones y Herramientas de Terceros

Al utilizar integraciones y herramientas de terceros disponibles a través de more.reviews, usted acepta cumplir con los términos y condiciones de dichos terceros. more.reviews no se hace responsable de las acciones, contenido o políticas de privacidad de estos terceros.

Limitación de Responsabilidad

8.1. Alcance de la Responsabilidad

more.reviews proporciona sus servicios «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que los servicios estarán libres de errores, seguros o ininterrumpidos. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, more.reviews y sus afiliados, directores, empleados, agentes, proveedores y licenciadores no serán responsables de:

Cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo
Pérdida de ingresos, beneficios, datos o uso de los servicios
Costos de servicios sustitutos
Daños relacionados con el acceso no autorizado o la alteración de su transmisión o contenido

8.2. Limitaciones y Exclusiones

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de estos términos o del uso de los servicios no excederá el monto que usted ha pagado a more.reviews en los últimos seis meses. Esta limitación se aplicará independientemente de la teoría de la responsabilidad, ya sea basada en contrato, garantía, agravio, responsabilidad estricta o cualquier otra teoría legal.

8.3. Excepciones a la Limitación

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que las limitaciones y exclusiones anteriores no se apliquen en su caso. En tales jurisdicciones, la responsabilidad de more.reviews se limitará en la medida permitida por la ley.

8.4. Aviso de Reclamos

Cualquier reclamo contra more.reviews debe presentarse dentro de un año después de que surgió el evento que dio lugar al reclamo. De lo contrario, dicho reclamo se considerará irrevocablemente renunciado.

8.5. Fuerza Mayor

more.reviews no será responsable por cualquier falla o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones debido a causas fuera de su control razonable, incluyendo, pero no limitado a, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de instalaciones de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

Esta sección establece las limitaciones de la responsabilidad de more.reviews en relación con el uso de sus servicios, protegiendo a la empresa de reclamaciones y daños excesivos, mientras informa a los usuarios sobre sus derechos y limitaciones bajo la ley aplicable.

Propiedad Intelectual

9.1. Derechos de Propiedad

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con more.reviews y sus servicios, incluyendo, pero no limitado a, derechos de autor, marcas comerciales, nombres comerciales, patentes y secretos comerciales, son propiedad de more.reviews o de sus licenciantes.

9.2. Licencia Limitada

more.reviews le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar nuestros servicios únicamente para fines comerciales internos de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

9.3. Restricciones de Uso

Usted se compromete a no reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, mostrar públicamente, realizar públicamente, publicar, transmitir o explotar de ninguna manera cualquier parte de los servicios, excepto según lo permitido expresamente por more.reviews.

9.4. Protección de la Propiedad Intelectual

more.reviews se reserva todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones. Usted se compromete a no eludir, desactivar o interferir de ninguna manera con las medidas de seguridad de more.reviews destinadas a proteger los derechos de propiedad intelectual de more.reviews o de terceros.

9.5. Notificación de Infracción

Si cree que algún contenido en more.reviews infringe sus derechos de propiedad intelectual, puede enviar una notificación de infracción de derechos de autor a nuestro agente designado, que se puede encontrar en nuestra Política de Derechos de Autor.

Esta sección establece los derechos y restricciones relacionados con la propiedad intelectual de more.reviews y sus servicios, asegurando que los usuarios entiendan sus derechos y responsabilidades al utilizar la plataforma.

Rescisión

10.1. Rescisión por Incumplimiento

more.reviews se reserva el derecho de rescindir o suspender su acceso y uso de los servicios, sin previo aviso, si incumple estos Términos y Condiciones o cualquier otra política o directriz aplicable. En caso de rescisión, usted seguirá siendo responsable de cualquier cantidad pendiente adeudada a more.reviews hasta la fecha de rescisión.

10.2. Rescisión por Cese de Actividades

more.reviews también puede rescindir o suspender su acceso y uso de los servicios si more.reviews decide dejar de ofrecer los servicios, en cuyo caso more.reviews proporcionará un aviso razonable de rescisión.

10.3. Efectos de la Rescisión

En caso de rescisión, todas las licencias y derechos otorgados a usted en virtud de estos Términos y Condiciones cesarán de inmediato. Usted acepta que more.reviews no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por cualquier rescisión de su acceso a los servicios.

10.4. Disposiciones de Supervivencia

Las secciones 8 (Limitación de Responsabilidad), 9 (Propiedad Intelectual), 10 (Rescisión), 11 (Indemnización) y 13 (Disposiciones Finales) sobrevivirán a cualquier rescisión de estos Términos y Condiciones.

Esta sección describe las circunstancias en las que more.reviews puede rescindir o suspender su acceso y uso de los servicios, así como los efectos de dicha rescisión, asegurando una terminación justa y transparente de la relación entre el usuario y more.reviews.

Indemnización

11.1. Acuerdo de Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a more.reviews, sus afiliados, directores, empleados, agentes, proveedores y licenciantes de y contra cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad, daño o gasto, incluyendo honorarios razonables de abogados, incurridos por terceros debido a o derivados de:

Su uso de los servicios de more.reviews.
Su violación de estos Términos y Condiciones.
Cualquier contenido que usted publique, transmita o haga disponible a través de los servicios.
Su violación de cualquier ley o los derechos de terceros.

11.2. Notificación y Procedimiento de Defensa

more.reviews se reserva el derecho, a su costa, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte. Usted acepta cooperar plenamente con more.reviews en la defensa de cualquier reclamo y no llegará a un acuerdo de cualquier reclamo sin el consentimiento previo por escrito de more.reviews.

Esta sección establece su acuerdo para indemnizar y eximir de responsabilidad a more.reviews de cualquier reclamo o demanda de terceros relacionada con su uso de los servicios o su conducta que viola estos Términos y Condiciones.

12. Arbitraje

12.1. Acuerdo de Arbitraje

Usted acepta que cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de o esté relacionado con estos Términos y Condiciones, incluyendo cualquier cuestión relacionada con su formación, validez, interpretación, ejecución, incumplimiento o terminación, será resuelta exclusivamente mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las leyes del Estado de Nuevo León, México.

12.2. Procedimiento de Arbitraje

El arbitraje se llevará a cabo por un solo árbitro nombrado de conformidad con las reglas de arbitraje del Centro de Arbitraje de Monterrey, Nuevo León, México. El lugar del arbitraje será Monterrey, Nuevo León, México. El arbitraje se llevará a cabo de forma confidencial y todas las partes se comprometen a mantener la confidencialidad del procedimiento y el laudo arbitral.

12.3. Excepciones al Arbitraje Obligatorio

No obstante el acuerdo de arbitraje anterior, usted o more.reviews pueden presentar reclamaciones en un tribunal de Monterrey, Nuevo León, México, si la reclamación cualifica para ser presentada ante dicho tribunal y renuncian a cualquier objeción por falta de jurisdicción o foro no conveniente.

12.4. Renuncia a Juicio por Jurado

Usted y more.reviews renuncian irrevocablemente a cualquier derecho que puedan tener a un juicio por jurado en cualquier procedimiento relacionado con estos Términos y Condiciones o los servicios proporcionados por more.reviews.

Esta sección establece el acuerdo de las partes para resolver cualquier disputa a través de arbitraje en lugar de litigio en los tribunales de Monterrey, Nuevo León, México, de acuerdo con las leyes del Estado de Nuevo León, México, promoviendo una resolución eficiente y confidencial de las disputas.

Disposiciones Finales

13.1. Aceptación de los Términos

Al utilizar los servicios de more.reviews, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

13.2. Modificaciones a los Términos y Condiciones

more.reviews se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Se le notificará sobre cualquier cambio material. Su uso continuado del servicio después de la publicación de cualquier cambio constituye su aceptación de dichos cambios.

13.3. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Mexicana, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos será resuelta exclusivamente en los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, N.L., México.

13.4. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable por cualquier motivo, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables en la máxima medida permitida por la ley.

13.5. Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado en nuestro sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted y more.reviews con respecto a los servicios, y reemplazan todos los acuerdos anteriores o contemporáneos, ya sean escritos u orales, en relación con dichos servicios.

13.6. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +528122095020

Agradecemos su confianza en more.reviews y nos comprometemos a ofrecerle el mejor servicio posible para la gestión de la reputación de su negocio.